Libro de Reclamaciones Virtual

ALQUIMIA VERDE E.I.R.L. · RUC 20614883546

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, que es improrrogable. Registrar aquí tu reclamo no cuesta nada y no está condicionado a ningún pago.

¿Qué deseas registrar?

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Tus datos

Los necesitamos para identificarte y poder responderte. Si falta alguno, la ley obliga a considerar el reclamo como no presentado.

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A este correo te enviaremos la copia de tu hoja y, después, nuestra respuesta.

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¿Sobre qué es?

Producto Algo que compraste. Servicio Entrega, atención, envío u otro servicio.

Descripción del producto

Monto reclamado en soles (opcional)

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Detalle

¿Qué solicitas?

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

¿Ya registraste uno? Consulta el estado de tu hoja.

Tu registro quedó asentado en nuestro Libro de Reclamaciones.

Hoja de Reclamación N°

Fecha y hora

Nuestra respuesta llega a más tardar el (15 días hábiles improrrogables)

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