/* Libro de Reclamaciones Virtual — Alquimia Verde
   Documento legal: prioridad a la legibilidad y al recorrido en movil.
   Sin emojis; los iconos son SVG de linea incrustados en la plantilla. */

:root {
  --verde: #1C3A13;
  --verde-claro: #2F5C22;
  --lima: #D3FA99;
  --crema: #FCFCF7;
  --fondo: #FCFCF7;
  --superficie: #FFFFFF;
  --superficie-2: #F4F3EC;
  --borde: #DEDBCC;
  --borde-fuerte: #C3BFAC;
  --texto: #1B1E17;
  --texto-suave: #5C6155;
  --error: #A32013;
  --error-fondo: #FDF0EE;
  --aviso: #8A5A00;
  --aviso-fondo: #FFF7E6;
  --ok: #1F6B3A;
  --ok-fondo: #EEF7F0;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(27, 30, 23, .06), 0 8px 24px rgba(27, 30, 23, .06);
  --radio: 12px;
}

@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema="claro"]) {
    /* Oscuro por elevacion: el fondo baja, las superficies suben con borde
       y sombra dura. No se invierten los colores de marca. */
    --fondo: #12140F;
    --superficie: #1A1D16;
    --superficie-2: #22261D;
    --borde: #333829;
    --borde-fuerte: #4A5140;
    --texto: #ECEFE4;
    --texto-suave: #A6AC99;
    --verde: #D3FA99;
    --verde-claro: #B9E97C;
    --error: #FF8D7A;
    --error-fondo: #2A1712;
    --aviso: #F0C46A;
    --aviso-fondo: #2A2114;
    --ok: #7FD79B;
    --ok-fondo: #14261A;
    --sombra: 0 1px 0 rgba(0, 0, 0, .5), 0 10px 26px rgba(0, 0, 0, .45);
  }
}

* { box-sizing: border-box; }

body {
  margin: 0;
  background: var(--fondo);
  color: var(--texto);
  font-family: system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;
  font-size: 16px;
  line-height: 1.55;
  -webkit-text-size-adjust: 100%;
}

.envoltura { max-width: 760px; margin: 0 auto; padding: 24px 18px 64px; }

/* Cabecera --------------------------------------------------------------- */
.cabecera {
  display: flex; align-items: center; gap: 14px;
  padding-bottom: 18px; margin-bottom: 22px;
  border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.cabecera svg { flex: none; color: var(--verde); }
.cabecera h1 { margin: 0; font-size: 1.3rem; line-height: 1.25; letter-spacing: -.01em; }
.cabecera p { margin: 2px 0 0; font-size: .85rem; color: var(--texto-suave); }

h2 { font-size: 1.05rem; margin: 0 0 4px; letter-spacing: -.01em; }
h3 { font-size: .95rem; margin: 0 0 6px; }

/* Tarjetas y bloques ------------------------------------------------------ */
.tarjeta {
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: var(--radio);
  padding: 20px 18px;
  margin-bottom: 16px;
  box-shadow: var(--sombra);
}
.tarjeta > .titulo-paso {
  display: flex; align-items: baseline; gap: 10px; margin-bottom: 14px;
}
.paso-num {
  flex: none; width: 26px; height: 26px; border-radius: 50%;
  background: var(--superficie-2); border: 1px solid var(--borde);
  color: var(--texto-suave); font-size: .8rem; font-weight: 600;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  align-self: center;
}
.ayuda { font-size: .85rem; color: var(--texto-suave); margin: 0 0 14px; }

.nota {
  border-radius: 10px; padding: 12px 14px; font-size: .87rem;
  border: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie-2);
  margin: 0 0 16px;
}
.nota.aviso { border-color: var(--aviso); background: var(--aviso-fondo); color: var(--aviso); }
.nota.error { border-color: var(--error); background: var(--error-fondo); color: var(--error); }
.nota.ok { border-color: var(--ok); background: var(--ok-fondo); color: var(--ok); }
.nota strong { color: inherit; }
.nota p { margin: 0 0 6px; }
.nota p:last-child { margin: 0; }

/* Campos ------------------------------------------------------------------ */
.campo { margin-bottom: 14px; }
.campo:last-child { margin-bottom: 0; }
.campo label { display: block; font-size: .86rem; font-weight: 600; margin-bottom: 5px; }
.campo .opcional { font-weight: 400; color: var(--texto-suave); }

input[type="text"], input[type="email"], input[type="tel"], input[type="number"],
select, textarea {
  width: 100%; min-height: 46px; padding: 11px 12px;
  font: inherit; font-size: 16px; /* 16px evita el zoom automatico en iOS */
  color: var(--texto); background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: 10px;
  appearance: none;
}
textarea { min-height: 110px; resize: vertical; line-height: 1.5; }
input:focus, select:focus, textarea:focus {
  outline: 2px solid var(--verde); outline-offset: 1px; border-color: var(--verde);
}
input.mal, select.mal, textarea.mal { border-color: var(--error); }
.error-campo { display: none; font-size: .82rem; color: var(--error); margin-top: 5px; }
.error-campo.visible { display: block; }

.fila { display: flex; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.fila > * { flex: 1 1 180px; min-width: 0; }

/* Opciones tipo tarjeta (reclamo/queja, producto/servicio) ----------------- */
.opciones { display: grid; gap: 10px; }
@media (min-width: 540px) { .opciones.dos { grid-template-columns: 1fr 1fr; } }

.opcion {
  display: flex; gap: 11px; align-items: flex-start;
  padding: 14px; min-height: 44px;
  border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: 10px;
  background: var(--superficie); cursor: pointer;
}
.opcion:hover { border-color: var(--verde); }
.opcion input { margin: 3px 0 0; width: 18px; height: 18px; flex: none; accent-color: var(--verde); }
.opcion .nombre { font-weight: 600; font-size: .92rem; display: block; }
.opcion .def { font-size: .82rem; color: var(--texto-suave); display: block; margin-top: 2px; }
.opcion:has(input:checked) {
  border-color: var(--verde); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--verde);
  background: var(--superficie-2);
}

.casilla {
  display: flex; gap: 10px; align-items: center; min-height: 44px;
  font-size: .9rem; cursor: pointer;
}
.casilla input { width: 18px; height: 18px; accent-color: var(--verde); flex: none; }

/* Boton ------------------------------------------------------------------- */
.boton {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px;
  width: 100%; min-height: 52px; padding: 14px 20px;
  font: inherit; font-size: 1rem; font-weight: 600; text-decoration: none;
  color: var(--crema); background: var(--verde);
  border: 1px solid var(--verde); border-radius: 10px; cursor: pointer;
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  /* En oscuro el verde de marca es el claro, asi que el texto del boton
     principal se oscurece. Se excluye el secundario: si no, hereda ese texto
     casi negro sobre fondo transparente y queda ilegible. */
  :root:not([data-tema="claro"]) .boton:not(.secundario) { color: #12140F; }
}
.boton:hover { background: var(--verde-claro); border-color: var(--verde-claro); }
.boton[disabled] { opacity: .55; cursor: progress; }
.boton.secundario {
  color: var(--verde); background: transparent; border-color: var(--borde-fuerte);
}
.boton.secundario:hover { background: var(--superficie-2); }
.botonera { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.botonera .boton { width: auto; flex: 1 1 200px; }

/* Enlaces ----------------------------------------------------------------- */
a { color: var(--verde); }
a.discreto { color: var(--texto-suave); text-decoration: underline; }

.pie {
  margin-top: 26px; padding-top: 18px; border-top: 1px solid var(--borde);
  font-size: .8rem; color: var(--texto-suave);
}
.pie p { margin: 0 0 6px; }

/* Constancia -------------------------------------------------------------- */
.codigo-grande {
  font-size: 1.5rem; font-weight: 700; letter-spacing: .02em;
  font-variant-numeric: tabular-nums; margin: 6px 0 2px;
}
.datos { display: grid; gap: 2px; font-size: .9rem; margin: 14px 0 0; }
.datos div { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; padding: 7px 0;
             border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.datos div:last-child { border-bottom: 0; }
.datos dt, .datos .et { color: var(--texto-suave); flex: 0 0 auto; min-width: 150px; }
.datos dd, .datos .va { margin: 0; flex: 1 1 200px; }

.oculto { display: none !important; }

/* Hoja imprimible --------------------------------------------------------- */
.hoja { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde-fuerte);
        border-radius: var(--radio); padding: 22px 20px; }
.hoja .seccion { border-top: 1px solid var(--borde); padding-top: 14px; margin-top: 16px; }
.hoja .seccion:first-of-type { border-top: 0; margin-top: 0; padding-top: 0; }
.hoja .rotulo { font-size: .78rem; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase;
                color: var(--texto-suave); margin: 0 0 8px; font-weight: 700; }
.hoja .texto-largo { white-space: pre-wrap; }
.legal { font-size: .8rem; color: var(--texto-suave); }
.legal li { margin-bottom: 5px; }

@media print {
  body { background: #fff; color: #000; }
  .no-imprimir { display: none !important; }
  .envoltura { max-width: none; padding: 0; }
  .hoja { border: 1px solid #000; box-shadow: none; border-radius: 0; }
  .cabecera { border-color: #000; }
  a { color: #000; text-decoration: none; }
}

/* Incrustado en la tienda: sin margenes propios que compitan con el tema */
body.incrustado .envoltura { padding-top: 8px; }
body.incrustado .cabecera { display: none; }